Не каждый может стать хорошим оратором, так же, как и не каждый способен стать великим начальником. Если вы от природы не очень умеете общаться с людьми, а по карьерной лестнице хотите пойти выше, вам необходимо уделять внимание психологии общения. Ваши будущие подчиненные будут ориентироваться на вас.
Таким образом не только атмосфера в коллективе, но и продуктивность в вашем отделе или фирме будет зависеть от вашего умения руководить. А это подразумевает непрерывное взаимодействие и общение с подчиненными.
Выделим для вас несколько очень важных принципов, на которых основана психология общения начальника и подчиненного:
- Не упускайте из внимания промахи работников. Если сотрудник увидет свою безнаказанность и вашу апатию к происходящему он станет более безответственен.
- Делайте замечание вежливо и без оскорблений, конструктивно, без повышения тона.
- Критиковать можно только некачественную работу, а не личность подчиненного.
- Держитесь контролировать свои эмоции в рамках деловых.
- Не будьте тираном, но и не позволяйте сесть себе на шею.
- Помните о похвале и вознаграждениях.
- Перед вышестоящим руководством отстаивайте интересы своих подчиненных, защищайте их в случае несправедливости.
Учитывая все это, вы сможете стать неплохим руководителем. Но вы сами понимаете, что работа руководителя куда более многогранна.
