Фото: Георгий Зимарев / РИА Новости
Российские туристы пожаловались на качество сервиса, антисанитарию и грязные пляжи отечественных курортов. Об этом сообщает агентство «Москва» со ссылкой на председательницу комиссии по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елену Сутормину.
По ее словам, больше всего жалоб, поступивших на горячую линию Общественной палаты России, было связано с сервисом: номера не соответствовали заявленным на картинках, туристов не заселяли в гостиницу вовремя, а некоторых путешественников не забирал трансфер из аэропорта.
Кроме того, россияне выразили недовольство некачественным обслуживанием в отелях, антисанитарией и грязными пляжами.
Всего за лето 2019 года от российских туристов в Общественную палату поступило 638 обращений, большинство из которых касались самых популярных направлений — Крыма, Краснодарского края, Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга.
Ранее в августе онлайн-сервис путешествий «Туту.ру» выяснил, что российские туристы предпочли зарубежные курорты отечественным. Главная причина того, что россияне не хотят отдыхать на родине, — низкий уровень сервиса и высокие цены на отдых. Около четверти респондентов признались, что хотят во время отпуска посмотреть другие страны.
